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Nova CHILD Academy : Formation Qualité Perçue
ou comment être en capacité d’élaborer un modèle d’évaluation qualité perçue propre à l’entreprise.
Mardi 7 et Mercredi 8 décembre 2021
QUALITE PERCUE
ou comment être en capacité d’élaborer un modèle d’évaluation qualité perçue
propre à l’entreprise.
Mardi 7 et Mercredi 8 décembre 2021
De 8h30 à 17h00
CHOLET
Formation en présentiel jusqu'à 10 personnes maximum.
Modalités pédagogiques et techniques mises en œuvre :
- Comprendre les différentes notions de qualité perçue
- Cerner les enjeux pour l'entreprise
- Appréhender les attributs de la qualité perçue et les principes du modèle qualité perçue
- Maîtriser les relations qui interagissent entre la qualité perçue, la satisfaction, la fidélité du consommateur et finalement la performance de l'entreprise
- Alternance d'apports théoriques, d'exemples pratiques et d'études de cas adaptés à l'environnement des entreprises
- Nombreux échanges et interactions animateur/participants
- Exercices pratiques et quizz de vérification des acquis
Formation dispensée par OSFA Formations
Intervenant : Pascal Cauchy
"Précédemment Directeur Qualité d'un groupe international, je suis le partenaire de OSFA Formations pour toutes les thématiques liées à la formation Qualité. Je mets à votre disposition une vraie expertise, 25 ans d'expérience pratique dans la fonction qualité, des valeurs humaines et l'envie de vous accompagner."
Tarifs
Adhérent : 900€ HT
Non-adhérent : 1100€ HT
Lieu
Nova CHILD
34 rue Nationale
49300 CHOLET
Laurène BROSSET